Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы

  1. У меня не открывается кодовый замок. Что мне делать?
  2. У меня чемодан с кодовым замком TSA, но к нему нет ключа. Где мне его приобрести?
  3. Как выставить кодовый замок?
  4. Есть ли в Москве гарантийная мастерская Samsonite?
  5. Где находится сервисный центр Ронкато?
  6. На внутренней молнии у подкладки чемодана оторваны бегунки и ее сложно открывать. Должны ли мне поменять чемодан?
  7. В описаниях чемоданов часто встречаются названия апрайт и спиннер. Что это?

Вопрос: У меня не открывается кодовый замок. Что мне делать?

Ответ:

Если Вы забыли установленную комбинацию, то есть два варианта решения этой проблемы: можно попробовать подобрать код самостоятельно, перебирая все возможные числовые варианты, либо обратиться за помощью к специалисту в сервисный центр.

Вопрос: У меня чемодан с кодовым замком TSA, но к нему нет ключа. Где мне его приобрести?

Ответ:

У Вас его быть не должно, ключ от замка с функцией TSA находится исключительно у сотрудников таможенной службы аэропорта.

Вопрос: Как выставить кодовый замок?

Ответ:

Подробную инструкцию смотрите здесь.

Вопрос: Есть ли в Москве гарантийная мастерская Samsonite?

Ответ:

Гарантийная мастерская Samsonite находится по адресу: Волгоградский проспект, д.21.

Вопрос: Где находится сервисный центр Ронкато?

Ответ:

В настоящее время сервисного центра компании Roncato в Москве нет, подробности по гарантийным ситуациям уточняйте у компании-продавца.

Вопрос: На внутренней молнии у подкладки чемодана оторваны бегунки и ее сложно открывать. Должны ли мне поменять чемодан?

Ответ:

Нет, в таком случае чемодан замене не подлежит. Внутренняя молния служит для доступа к потайным механизмам (например, ручке чемодана) и открывать ее могут только мастера, занимающиеся ремонтом чемодана. Это пространство не предназначено для хранения и перевозки вещей.

Вопрос: В описаниях чемоданов часто встречаются названия апрайт и спиннер. Что это?

Ответ:

Апрайт (англ. Upright) – классический чемодан на 2 колесах.
Спиннер (англ. Spinner) – более новая версия чемодана на 4 колесиках, вращающихся вокруг своей оси.

  • Поделиться: